Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi dg988

Tại dg988, sự tin tưởng của người chơi là nền tảng của mọi hoạt động. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ dữ liệu đó là nghĩa vụ pháp lý lẫn đạo đức của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả toàn bộ các thực tiễn và cam kết của dg988 liên quan đến việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website https://dg988.cam và các ứng dụng di động chính thức của dg988. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung Chính Sách Bảo Mật này.

Chính sách bảo mật này được dg988 ban hành nhằm thực hiện nghĩa vụ minh bạch về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, đồng thời bảo đảm các quyền lợi hợp pháp của người chơi theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh mọi dữ liệu cá nhân mà dg988 thu thập từ bạn khi bạn:

• Truy cập hoặc duyệt website dg988.
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản.
• Tham gia các trò chơi, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc khảo sát của dg988.

dg988 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu được thu thập qua hai nguồn chính:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung tự chụp (selfie), giấy tờ tùy thân bổ sung khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ, email trao đổi, lịch sử yêu cầu hỗ trợ.
• Thông tin tùy chọn: Giới tính, nghề nghiệp, thành phố sinh sống (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Phần 6 — Cookie & Công nghệ theo dõi.

dg988 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác.
• Xử lý thanh toán: Xác minh và xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và nghĩa vụ báo cáo theo luật định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, dg988 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn mạng, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của dg988 và người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không cần thiết và xử lý dữ liệu tùy chọn khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

dg988 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành cung cấp dịch vụ cho dg988, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán và xử lý giao dịch tài chính (VNPay, MoMo, ZaloPay...).
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm casino trực tuyến.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể cho dg988.

5.2 Yêu cầu pháp lý

dg988 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp dg988 tham gia vào hoạt động mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền xóa tài khoản trước khi quá trình hoàn tất.

dg988 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật tài khoản.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả của các trang và tính năng để chúng tôi ưu tiên cải tiến phù hợp.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dg988.

dg988 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dg988 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên giúp ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ giới hạn ở mức cần thiết cho công việc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa an ninh kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dg988 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

dg988 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích kiểm tra và điều tra sự cố.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống của dg988.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà dg988 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với dg988 qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của dg988 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và vô hiệu hóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

dg988 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Chính Sách Bảo Mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg988 sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại dg988, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website dg988.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của dg988

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn này.